О нас

Новинка на украинском рынке, торговая марка MATRATZE является новым направлением в линейке немецкой мебельной фабрики Sonata Möbel. Мебель и матрасы Sonata доступны на украинском мебельном рынке с 2012 года, за это время тысячи украинских покупателей смогли оценить и проверить отменное качество немецких анатомических матрасов.

Интернет-магазин мебели MATRATZE дает отличную возможность купить матрас без предзаказа и утомительных ожиданий производства или доставки товара из-за рубежа.

Интернет-магазин MATRATZE предлагает европейский формат покупки. Доставка матрасов по Украине возможна в течении 24 часа. Склад матрасов находится в Киеве. Доставка мебели по Киеву занимает не более 3-х часов.
Доставка и оплата
Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется удобным для вас способом:

- наличный расчет;

- оплата на карту ПриватБанка;

- LiqPay (Visa, Mastercard или Privat24)

- безналичный расчет (оплата по реквизитам согласно счет-фактуре);

Доставка заказа

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант получения заказа:

- курьером по Киеву - 600 грн. (услуга включает в себя подъем на этаж и установку);

- самовывоз из нашего магазина (ТЦ «ВАШ ДОМ» 02094, г. Киев, ул. Беломорская, 2);

- Новой Почтой - на отделение или адресная доставка курьером (согласно тарифам перевозчика);

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9 закона «Права потребителя при покупке товара надлежащего качества», Закона Украины "О защите прав потребителей": - потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого была оформлена покупка, если товар не соответствует его требованиям к форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки, не считая дня покупки, – если более длительный срок не оговорен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ (чек), который выдается вместе с товаром; - обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром; - потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если вы обнаружили недостаток в товаре, необходимо позвонить по телефону указанному на сайте или обратиться с заявлением в магазин Sonata Mobel предоставив товарный чек и сопутствующие документы на товар. Важно знать: - внешний вид товара и комплектность заказа должны быть проверены получателем в момент доставки; - при получении вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества и в полной комплектации; - после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Внимание: Во всех случаях возврата либо обмена товара покупатель оплачивает транспортные расходы, гарантия распространяется только на товар и не включает в себя в себя услуги по доставке.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9 закона «Права потребителя при покупке товара надлежащего качества», Закона Украины "О защите прав потребителей": - потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого была оформлена покупка, если товар не соответствует его требованиям к форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки, не считая дня покупки, – если более длительный срок не оговорен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ (чек), который выдается вместе с товаром; - обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром; - потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если вы обнаружили недостаток в товаре, необходимо позвонить по телефону указанному на сайте или обратиться с заявлением в магазин Sonata Mobel предоставив товарный чек и сопутствующие документы на товар. Важно знать: - внешний вид товара и комплектность заказа должны быть проверены получателем в момент доставки; - при получении вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества и в полной комплектации; - после получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Внимание: Во всех случаях возврата либо обмена товара покупатель оплачивает транспортные расходы, гарантия распространяется только на товар и не включает в себя в себя услуги по доставке.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином matratze.com.ua в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки мебели и матрасов, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.

1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения" и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.

1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

"Интернет-магазин" - сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.

"Продавец" - организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.

"Товар" - матрасы, предлагаемые к продаже, и размещенные на сайте matratze.com.ua

"Покупатель" - физическое и/или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте matratze.com.ua

"Получатель" - физическое и/или юридическое лицо определён(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар.

"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте matratze.com.ua а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Формирование заказа.

3.1.1. Заказы принимаются через сайт matratze.com.ua

3.1.2. В стоимость Товара не входит доставка до Получателя оплачивается отдельно.

3.1.3. Стоимость всех видов доставки оплачивается Покупателем отдельно.


3.1.4. При оформлении заказа, Покупатель максимально точно указать данные Получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя.

3.2. Порядок оплаты заказа.

3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца.

3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте matratze.com.ua являются действующими на момент осуществления заказа.

3.3. Условия доставки заказа.

3.3.1. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, который указан Покупателем в форме заказа.

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Срок выполнения заказа зависит от месторасположения Получателя - в пределах города Киева от 3х часов. За пределами города Киев, срок доставки заказа согласовывается с индивидуально. Возможна доставка в течении 24 часов, но на сроки могут повлиять множество факторов: количества товара, непредвиденные события, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).

4.2. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.

4.3. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.

5. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

6.1. Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9 закона «Права потребителя при покупке товара надлежащего качества», Закона Украины "О защите прав потребителей": - потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого была оформлена покупка, если товар не соответствует его требованиям к форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

6.2. Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки, не считая дня покупки, – если более длительный срок не оговорен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ (чек), который выдается вместе с товаром.

6.3. Покупатель имеет право оформить письмо, с рекламацией используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: matratzel@ukr.net, указав причину и предоставив соответствующие описание и подтверждающие фото.

6.4. обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковочная пленка, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с товаром.

6.5. Продавец предоставляет возможность Покупателю в течении 30 дней с момента покупки Товара, при наличии аргументированных причин не позволяющих Покупателю использовать Товар, обменять или вернуть Товар.

В случае замены или возврата товара, Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в котором ему был доставлен.

6.6. В случае замены или возврата товара, Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в котором ему был доставлен и не иметь следов эксплуатации, повреждений или разрывов защитной пленки.

6.7. Во всех случаях возврата либо обмена товара покупатель оплачивает все транспортные расходы, гарантия распространяется только на товар и не включает в себя в себя услуги по доставке.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ АВТОРСКИЕ ПРАВА.

7.1. Продавец является владельцем Торговой марки Sonata Möbe на территории Украины, согласно Свидетельства Украины №203401 от 10 сентября 2015 года.

7.2. Пунктом 2, 4 статьи 16 Закона Украины "Об охране прав на знаки для товаров и услуг» установлено, что свидетельство предоставляет его владельцу право использовать знак и другие права, определенные настоящим Законом.

7.3. Согласно ст. 20 Закона Украины "Об охране прав на знаки для товаров и услуг" любое посягательство на права владельца свидетельства, предусмотренные ст. 16 настоящего Закона, в том числе совершение без согласия владельца свидетельства действий, требующих его согласия, и приготовления к совершению таких действий, считается нарушением прав владельца свидетельства, что влечёт за собой ответственность согласно действующему законодательству Украины.

7.4. Нарушением прав владельца свидетельства считается также использование без его согласия в доменных именах, знаков и обозначений, указанных в п.5 ст.16 настоящего Закона.

7.5. Для законного использования ТМ - нанесение его на любой товар, для которого зарегистрирован знак, далее по тексту именуется «Товар», упаковку, в которой содержится такой Товар, вывеску, этикетку, нашивку, бирку или другой прикрепленный к товару предмет, хранение такого товара с нанесенным указанным знаком для продажи, предложение его для продажи, продажа, импорт (ввоз) и экспорт (вывоз), применение его в деловой документации или в рекламе, и в сети Интернет, в том числе в доменных именах, нужно получить отдельное разрешение.

7.6. Продавец является владельцем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений, графических изображений на сайте и является их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения путём публикации на сайте sonatamobel.com.ua для иллюстрации товаров и услуг.

7.8. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права, все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистраций и формальностей с момента их создания во всех странах мира согласно «Бернской конвенции об охране литературных и художественных произведений» 1886 года, и Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах» 1993 года.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

8.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

8.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.

8.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.

9.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.

9.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

10.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма.

10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.

10.4. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте sonatamobel.com.ua

10.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.

10.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.

Файлы cookies
Как и многие другие компаний, мы используем технологию cookies на нашем сайте. Cookies - это фрагменты информации, которые веб-сайт передает на жесткий диск потребителя для хранения информации, связанной с веб-сайтом.
Эта технология расширяет ваши возможности использования интернета, сохраняя ваши приоритеты при просмотре определенного сайта. Технология cookies не содержит личной информации и не может никоим образом настраивать вашу систему или считывать информацию с вашего жесткого диска.
Во время просмотра нашего веб-сайта мы можем разместить cookies на вашем компьютере. Такие временные cookies используют для подсчета количества визитов на наш сайт. Они удаляются, когда вы выходите из браузера. Постоянные cookies могут храниться на вашем компьютере вашим браузером. Cookie не содержат Персональных данных и могут быть заблокированы в любой момент. Соокіеѕ не получают личной информации о вас и не предоставляют нам вашей контактной информации, а также не получают никакой информации с вашего устройства.
Мы используем cookies для определения характеристик сайта и предложений, которые вам больше всего нравятся с целью предоставления вам больше информации, в которой вы заинтересованы.
Кроме того, файлы cookie используются, чтобы сделать веб-сайт https://matratze.com.ua безопасным, защищенным и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку функций безопасности и их запуск. Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушения Политики конфиденциальности посетителями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать тех посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с веб-сайта.
Ярлык "help" на панели большинства браузеров проинформирует вас как запретить вашему браузеру принимать новые cookie, как получать сообщения от браузера, что вы получили новые cookies, или как отключить cookies.
Помните, что cookies позволяют вам в полной мере пользоваться всеми возможностями веб-сайта https://matratze.com.ua и мы рекомендуем оставлять их включенными.
Click to order
Total: 
ФИО
Телефон
Способ доставки
Город
№ отделения Новой Почты или адрес доставки
Промокод
Payment method
Мы используем файлы cookie, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования.
Принять
Made on
Tilda